Real Assistant
Automation System Integration Operations
Problém
Zpracování poptávek napříč portály bylo roztříštěné, reakční časy nebyly konzistentní a koordinace termínů brala makléřům čas. Důležité leady se mohly zpozdit nebo ztratit.
Řešení
Jednotná automatizační vrstva sbírá poptávky, odesílá brandované follow-up zprávy, směruje zájemce do digitálních formulářů a umožňuje samoobslužné rezervace do řízených slotů. Makléři pak řídí každodenní operativu z jednoho centrálního dashboardu včetně připomínek obnovy a reportingu.
Hlavní byznysové přínosy
- Rychlejší první reakce a méně zmeškaných poptávek.
- Méně manuální administrativy pro makléře.
- Vyšší dokončení rezervací díky samoobslužnému flow.
- Lepší provozní přehled napříč prodejními i nájemními pipeline.
Rozdělení podle funkcí
A. Omnichannel sběr poptávek a auto-response
Co to dělá
- Sbírá nájemní i prodejní poptávky z více inzertních kanálů.
- Zpracovává příchozí zprávy v častých plánovaných dávkách (téměř real-time).
- Používá duplicate-safe zpracování pro provozní spolehlivost.
- Spouští brandované odpovědi bez potřeby samostatných booking nebo e-mail SaaS nástrojů.
Proč je to důležité
- Žádný lead nezůstane bez reakce.
- Kvalita odpovědí zůstává konzistentní.
- Tým reaguje rychleji při zachování kontroly nad značkou.
B. Self-booking a správa slotů
Co to dělá
- Generuje bezpečné tokenizované booking odkazy pro zájemce.
- Podporuje rezervace i storna termínů.
- Umožňuje makléřům nastavovat a řídit dostupnost prohlídkových slotů.
- Propojuje komunikaci a plánování do jednoho workflow.
Proč je to důležité
- Odstraňuje zdlouhavé domlouvání termínů.
- Zvyšuje počet potvrzených prohlídek.
- Zlepšuje zkušenost zájemce díky okamžité akci.
C. Operační dashboard makléře
Co to dělá
- Konsoliduje nemovitosti, žadatele a workflow stavy.
- Zvýrazňuje dnešní prohlídky a fronty úkolů vyžadujících akci.
- Podporuje správu pracovního prostoru nemovitostí i žadatelů.
- Doplňuje reporting a exporty pro denní operativu.
Proč je to důležité
- Dává makléřům praktické denní řídicí centrum.
- Snižuje přepínání mezi nástroji.
- Zrychluje exekuci a zvyšuje týmovou odpovědnost.
D. Lifecycle nájemních smluv a renewal upozornění
Co to dělá
- Sleduje časové milníky nájemních smluv.
- Hlídá okna expirace a zobrazuje připomínky na obnovu.
- Nabízí portfolio přehled pronajatých nemovitostí a lifecycle stavu.
Proč je to důležité
- Snižuje riziko zmeškaných obnov.
- Chrání kontinuitu obsazenosti.
- Vytváří prostor pro proaktivní retenční práci.
Další funkce
- Duplicate-safe ingestion pro provozní spolehlivost.
- Plánovaná capture cadence pro téměř real-time příjem leadů.
- Role-protected admin endpointy a rate-limited citlivé akce.
- Reporting a export workflow pro každodenní práci v terénu.
- Podpora generování dokumentů pro rezervační a depozitní workflow.